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Preguntas frecuentes
Sobre los productos
Platos tradicionales de comida casera mexicana, como cochinita pibil, tacos al pastor, guacamole, tortillas artesanales de maíz y trigo, tinga de pollo, y más. #slowcooking
Sí, utilizamos ingredientes auténticos para asegurar el sabor tradicional de la comida mexicana. Nada de imitaciones, ni interpretaciones.
Sí, la mayoría de los platillos mexicanos son sin gluten. Por ejemplo, un guacamole, una tinga de pollo, unas carnitas o unos tacos al pastor con tortillas de maíz.
Sobre el pedido
¡Es fácil y rápido! Hazlo directamente en nuestra tienda online seleccionando los productos que deseas y siguiendo las instrucciones del carrito de compra.
No, no tenemos un pedido mínimo. Puedes pedir la cantidad que desees.
Sí claro, si no encuentras lo que deseas en la tienda o tienes necesidades especiales, escríbenos un WhatsApp dando click aquí.
Sobre la entrega
Realizamos envíos en 24 horas a toda la península y en 48 horas a Baleares. Si estás dentro de la M30 en Madrid, puedes pedir para el mismo día con 24 horas de antelación.
El costo del envío depende de tu ubicación.
Si estás dentro de la M30 en Madrid – 5,99€
Fuera de la M30 y península – 8,99€
Sí, absolutamente. Nuestra comida es ideal para eventos especiales, así que durante el proceso de compra puedes programar tu pedido en una fecha específica.
Sobre el pago y Servicio
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, Bizum y transferencia bancaria.
No es común que esto suceda, pero si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos a través del mail hola@placeresmex.com o escríbenos un Whatsapp encantados de ayudarte.
Si no estás contento con tu pedido, haremos lo posible por resolver cualquier inconveniente.
Sobre eventos y regalos
Sí, claro. Nuestros productos son ideales para eventos especiales. Si es tu caso, escríbenos un mail a hola@placeresmex.com o un WhatsApp dando clic aquí.
Sí, 100% ofrecemos opciones de regalos para sorprender a tus amigos y familiares con auténticos sabores mexicanos. Escríbenos un WhatsApp para recomendarte de manera personalizada.
Sobre la preparación
Con cada pedido te enviamos instrucciones detalladas y súper fáciles para calentar y servir la comida. Pero te adelantamos que solo necesitarás un microondas y listo!
Sí, si te sobra comida, puedes guardarla en la nevera y consumirla más tarde siguiendo las instrucciones de almacenamiento.